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Desinstalación de versiones anteriores del producto

Si instala CA APM Versión 12.9 en un equipo con una versión anterior del producto, la instalación solo actualizará la base de datos. La instalación no actualizará CA APM a la Versión 12.9. Primero desinstale manualmente cualquier versión anterior de CA APM y, a continuación, instale la Versión 12.9.

Nota: Detenga el servicio del Visor de activos comunes Apache Tomcat antes de desinstalar una versión anterior del producto.

Siga estos pasos:

1. Realice una copia de seguridad de la carpeta Almacenamiento de la versión actual. (Este paso solo se aplica si la versión actual es cualquiera de las versiones 12.6, 12.7 o 12.8).
   1. Acceda a la siguiente ubicación del servidor de aplicaciones donde está instalado el servicio del gestor del almacenamiento.

      [Ruta raíz de ITAM]/Storage/
      

   2. Copie el contenido de la carpeta Almacenamiento y péguelo en una ubicación segura (pero no en ninguna de las carpetas de la ruta raíz de ITAM).

   Nota: Cuando se haya completado la instalación del producto, restaure el contenido de la carpeta Almacenamiento. Para obtener más información, consulte Verificación de la instalación.

2. Desinstale la versión anterior del producto.

   Nota: Para obtener más información sobre cómo desinstalar una versión anterior de CA APM, consulte la Guía de implementación de esa versión.

3. Desinstale el servicio de importación y exportación de CA SAM si estaba instalado en una versión anterior.

Ahora puede instalar CA APM Versión 12.9.

Nota: Para obtener más información sobre cómo instalar la Versión 12.9, consulte Instalación.