Kontakte

Ein Kontakt ist eine Person oder Abteilung, die Ihre IT-Assets in CA APM kauft, verkauft, wartet, verwaltet oder verwendet. Definieren Sie Kontaktdatensätze für Schlüsselpersonen und Abteilungen, in denen Sie eine Geschäftsbeziehung haben, wie in den folgenden Beispielen:

Anwender, Asset Management-Mitarbeiter, Vertragsadministratoren und IT-Mitarbeiter.
Vertreter von anderen Unternehmen, wie Hersteller, Anbieter, Treuhänder, Wartungsunternehmen und Service Provider.

Bevor Sie einen Kontaktdatensatz definieren, müssen Sie einen Unternehmensdatensatz definieren, der mit dem Kontakt verknüpft wird. Dieser verfügbare Unternehmensdatensatz vereinfacht das Hinzufügen der Unternehmensinformationen, wenn Sie den Kontaktdatensatz definieren.

Sie können Informationen aus dem Repository über ein Objekt durch Suchen abrufen. Sie können dann einzelne Objektdatensätze aus den Suchergebnissen auswählen, anzeigen und verwalten.