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Hinzufügen eines Assets, das von CA CMDB verwaltet wird

Sie können Ihrem Repository Assets hinzufügen, die CA CMDB verwaltet. CA CMDB ist in CA Service Desk Manager integriert. Nachdem Sie ein Asset hinzugefügt haben, das CA CMDB verwalten, können Sie CA Service Desk Manager von CA APM aus öffnen und das Asset anzeigen und verwalten.

Hinweis: Sie können auch ein Konfigurationselement (CI) in CA CMDB erstellen und es dann als Asset in CA APM anzeigen. Weitere Informationen zur Erstellung von Configuration Items finden Sie im CA Service Desk Manager-Administrationshandbuch.

Wichtig! Sie können kein Asset in CA APM löschen, das von CA CMDB verwaltet wird. Sie können nur Assets in CA APM löschen, die CA APM verwaltet.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie auf "Asset", "Neues Asset".
2. Geben Sie die Asset-Informationen ein.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "CI", damit das Asset von CA CMDB und CA Service Desk Manager verwaltet wird.

   Wichtig! Nachdem Sie ein Asset mit aktiviertem CI-Kontrollkästchen gespeichert haben, können Sie das Asset nicht aktualisieren, um das CI-Kontrollkästchen zu deaktivieren.

4. Verknüpfen Sie das Asset mit anderen Objekten wie Kontakten, Organisationen und Unternehmen. Diese Vorgehensweise aktiviert bestimmten Datenzugriff auf Rollen oder Anwender, wenn Sie Mandantenfähigkeit implementieren.
5. Klicken Sie auf "Speichern".
6. (Optional) Zeigen Sie das neue Asset in CA Service Desk Manager durch Anklicken des CA CMDB-Hyperlinks oben auf der Seite an.
7. Melden Sie sich bei CA Service Desk Manager an.

   Ein CA Service Desk Manager-Fenster wird geöffnet und die Details des ausgewählten Assets angezeigt.