Os parâmetros de processo que são exibidos ao se definir um evento dependem do tipo de processo do provedor de fluxo de trabalho que você selecionar. O processo de Notificação e um escalonamento é um processo de notificação por email que está incluído no produto. Este processo envia uma notificação por email para o destinatário inicial quando um evento ocorre e, se o destinatário inicial não responder, escala o email para os destinatários no primeiro nível do escalonamento. Ao selecionar esse processo para o processo de fluxo de trabalho de um evento, uma lista de parâmetros é exibida.
Importante: O CA APM e o CA Process Automation não validam as informações que você insere para os parâmetros. Você deve verificar se sua entrada é válida e se inseriu os dados no formato correto.
Os seguintes campos exigem explicação:
ID de usuário do CA Process Automation (usuário do CA APM ou não CA APM) para confirmação da notificação inicial. É possível especificar mais de uma ID de usuário, separadas por dois pontos. Não insira espaços entre as entradas.
Exemplo: este exemplo contém uma ID de usuário (João) que é um valor de entrada de texto e o campo mapeado {legaldoc.owner.userid}. Os dois itens são separados por dois-pontos. O campo mapeado {legaldoc.owner.userid} representa a ID de usuário no campo Proprietário do documento jurídico. Para obter o campo mapeado {legaldoc.owner.userid}, clique no botão Mapear os campos, selecione o link Proprietário na caixa de diálogo Adicionar campos e selecione ID de usuário na lista de atributos.
João: {legaldoc.owner.userid}
Nome do grupo do CA Process Automation para confirmar a notificação inicial. É possível especificar mais de um nome de grupo, separados por dois pontos. Não insira espaços entre as entradas.
Exemplo: este exemplo contém um nome de grupo do CA Process Automation (ITAM) que é um valor de entrada de texto.
ITAM
Endereço de email (ou lista de distribuição) do destinatário inicial do email. É possível especificar mais de um endereço, separados por ponto e vírgula. É possível inserir espaços entre as entradas.
Exemplo: este exemplo contém um endereço de email (joao.doe@empresa.com) que é um valor de entrada de texto e o campo mapeado {legaldoc.owner.emailid}. Os dois itens são separados por ponto e vírgula. O campo mapeado {legaldoc.owner.emailid} representa o endereço de email do usuário no campo Proprietário do documento jurídico. Para obter o campo mapeado {legaldoc.owner.emailid}, clique no botão Mapear os campos, selecione o link Proprietário na caixa de diálogo Adicionar campos e selecione Endereço de email na lista de atributos.
joao.doe@empresa.com; {legaldoc.owner.emailid}
Endereço de email (ou lista de distribuição) do destinatário da cópia inicial do email. É possível especificar mais de um endereço, separados por ponto e vírgula. É possível inserir espaços entre as entradas.
Exemplo: este exemplo contém um endereço de email (jane.doe@empresa.com) que é um valor de entrada de texto e o campo mapeado {legaldoc.requestor.emailid}. Os dois itens são separados por ponto e vírgula. O campo mapeado {legaldoc.requestor.emailid} representa o endereço de email do usuário no campo Solicitante do documento jurídico. Para obter o campo mapeado {legaldoc.requestor.emailid}, clique no botão Mapear os campos, selecione o link Solicitante na caixa de diálogo Adicionar campos e selecione Endereço de email na lista de atributos.
jane.doe@empresa.com;{legaldoc.requestor.emailid}
Assunto da mensagem de email para o destinatário inicial. Insira o texto ou combine a entrada de texto com os campos mapeados. Não é necessário inserir dois pontos ou ponto e vírgula para separar as entradas.
Exemplo: este exemplo contém conteúdo de entrada de texto (Confirmação necessária para) e o campo mapeado {legaldoc.documentidentifier}.
Confirmação necessária para {legaldoc.documentidentifier}
Mensagem do email para o destinatário inicial. Insira o texto ou combine a entrada de texto com os campos mapeados. Não é necessário inserir dois pontos ou ponto e vírgula para separar as entradas.
Exemplo: este exemplo contém conteúdo de entrada de texto (O Identificador de documento do documento jurídico), o campo mapeado {legaldoc.documentidentifier} e mais conteúdo de entrada de texto.
O Identificador de documento do documento jurídico {legaldoc.documentidentifier} requer sua confirmação usando o link no Assunto desse email.
O título exibido na tarefa de confirmação que o usuário acessa no CA Process Automation para confirmar o recebimento da notificação. Não é necessário inserir dois pontos ou ponto e vírgula para separar as entradas.
Exemplo: este exemplo contém somente o conteúdo de entrada de texto (O Identificador de documento do documento jurídico).
Identificador de documento do documento jurídico
A descrição exibida na tarefa de confirmação que o usuário acessa no CA Process Automation para confirmar o recebimento da notificação. Não é necessário inserir dois pontos ou ponto e vírgula para separar as entradas.
Exemplo: este exemplo contém conteúdo de entrada de texto (O Identificador de documento do documento jurídico) e o campo mapeado {legaldoc.documentidentifier}.
O Identificador de documento do documento jurídico {legaldoc.documentidentifier}
ID de usuário do CA Process Automation (usuário do CA APM ou não CA APM) para confirmação da notificação de escalonamento. É possível especificar mais de uma ID de usuário, separadas por dois pontos. Não insira espaços entre as entradas.
Exemplo: este exemplo contém uma ID de usuário (Maria) que é um valor de entrada de texto e o campo mapeado {legaldoc.owner.supervisor.userid}. Os dois itens são separados por dois-pontos. O campo mapeado {legaldoc.owner.supervisor.userid} representa a ID de usuário do supervisor do usuário no campo Proprietário do documento jurídico. Para obter o campo mapeado {legaldoc.owner.supervisor.userid}, clique no botão Mapear os campos, selecione o link Proprietário na caixa de diálogo Adicionar campos, selecione o link Supervisor e selecione a ID de usuário na lista de atributos.
Maria:{legaldoc.owner.supervisor.userid}
Nome do grupo do CA Process Automation para confirmar a notificação de escalonamento. É possível especificar mais de um nome de grupo, separados por dois pontos. Não insira espaços entre as entradas.
Exemplo: este exemplo contém um nome de grupo do CA Process Automation (ITAM) que é um valor de entrada de texto.
ITAM
Endereço de email (ou lista de distribuição) do destinatário do email de escalonamento. É possível especificar mais de um endereço, separados por ponto e vírgula. É possível inserir espaços entre as entradas.
Exemplo: este exemplo contém um endereço de email (maria.doe@empresa.com) que é um valor de entrada de texto e o campo mapeado {legaldoc.owner.supervisor.emailid}. Os dois itens são separados por ponto e vírgula. Para obter o campo mapeado {legaldoc.owner.supervisor.emailid}, clique no botão Mapear os campos, selecione o link Proprietário na caixa de diálogo Adicionar campos, selecione o link Supervisor e selecione o Endereço de email na lista de atributos.
maria.doe@empresa.com;{legaldoc.owner.supervisor.emailid}
Endereço de email (ou lista de distribuição) dos destinatários da cópia do email de escalonamento. É possível especificar mais de um endereço, separados por ponto e vírgula. É possível inserir espaços entre as entradas.
Exemplo: este exemplo contém um endereço de email (jane.doe@empresa.com) que é um valor de entrada de texto e o campo mapeado {legaldoc.requestor.emailid}. Os dois itens são separados por ponto e vírgula. O campo mapeado {legaldoc.requestor.emailid} representa o endereço de email do usuário no campo Solicitante do documento jurídico. Para obter o campo mapeado {legaldoc.requestor.emailid}, clique no botão Mapear os campos, selecione o link Solicitante na caixa de diálogo Adicionar campos e selecione Endereço de email na lista de atributos.
jane.doe@empresa.com;{legaldoc.requestor.emailid}
Assunto do email de escalonamento. Insira o texto ou combine a entrada de texto com os campos mapeados. Não é necessário inserir dois pontos ou ponto e vírgula para separar as entradas.
Exemplo: este exemplo contém conteúdo de entrada de texto (Escalonamento para), o campo mapeado {legaldoc.documentidentifier} e o conteúdo de entrada de texto adicional.
Escalonamento para {legaldoc.documentidentifier}. Confirmação necessária
Mensagem do email de escalonamento. Insira o texto ou combine a entrada de texto com os campos mapeados. Não é necessário inserir dois pontos ou ponto e vírgula para separar as entradas.
Exemplo: este exemplo contém conteúdo de entrada de texto (O Identificador de documento do documento jurídico), o campo mapeado {legaldoc.documentidentifier} e mais conteúdo de entrada de texto.
O Identificador de documento do documento jurídico {legaldoc.documentidentifier} requer sua confirmação usando o link no Assunto desse email.
Assunto da mensagem do email de lembrete para os destinatários iniciais e de escalonamento. O produto envia um lembrete quando a metade do período do tempo limite da confirmação foi ultrapassada. Insira o texto ou combine a entrada de texto com os campos mapeados. Não é necessário inserir dois pontos ou ponto e vírgula para separar as entradas.
Exemplo: este exemplo contém conteúdo de entrada de texto (Lembrete para), o campo mapeado {legaldoc.documentidentifier} e o conteúdo de entrada de texto adicional.
Lembrete para {legaldoc.documentidentifier}. Confirmação necessária.
A mensagem do email de lembrete para os destinatários iniciais e de escalonamento. O produto envia um lembrete quando a metade do período do tempo limite da confirmação foi ultrapassada. Insira o texto ou combine a entrada de texto com os campos mapeados. Não é necessário inserir dois pontos ou ponto e vírgula para separar as entradas.
Exemplo: este exemplo contém conteúdo de entrada de texto (Lembrete: o Identificador de documento do documento jurídico), o campo mapeado {legaldoc.documentidentifier} e mais conteúdo de entrada de texto.
Lembrete: o Identificador de documento do documento jurídico {legaldoc.documentidentifier} requer sua confirmação usando o link no Assunto desse email.
A quantidade de tempo que é permitida para a confirmação após a notificação por email ter sido enviada antes do início do processo de escalonamento. Esse tempo limite se aplica às notificações iniciais e de escalonamento. Dias, horas e minutos podem ser qualquer valor numérico. O formato deve ser dias:horas:minutos (separados por dois pontos).
Exemplo: este exemplo especifica um período de tempo limite de exatamente quatro dias.
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