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Executar verificação após a migração

Se você tinha integrações com o CA Service Desk Manager e o CA Service Catalog antes da migração de dados, execute a verificação após a migração dessas integrações. É possível executar essa verificação após concluir a migração de todos os dados para a Release 12.8.

Siga estas etapas:

  1. Clique em Executar e execute services.msc.
  2. Se o serviço do CA Service Desk Manager não estiver em execução, selecione e inicie o serviço.
  3. Vá para o diretório do CA Service Desk Manager.
  4. Se o serviço do CA Service Desk Manager PDM Tomcat não estiver em execução, selecione e inicie o serviço.
  5. Efetue logon no CA Service Catalog.
  6. Vá para Administração e clique em Configuração.
  7. Clique no hiperlink do CA APM Services.
  8. Clique no ícone em forma de lápis para editar o nome do servidor web do CA APM.
  9. Digite o nome do servidor web do CA APM.
  10. Clique no ícone em forma de lápis para editar o número da porta do CA APM.
  11. Insira o número de porta e clique em Salvar.
  12. Saia e inicie o serviço do CA Service View em services.msc.

    Verifique se as integrações do CA APM com o CA Service Desk Manager e o CA Service Catalog funcionam.