- Identifique o tipo de objeto para a pesquisa no Relatório de detalhes da pesquisa avançada.
- No CA APM, clique na guia e na subguia opcional do objeto que você deseja localizar.
- À esquerda, clique em Nova pesquisa.
A caixa de diálogo Adicionar campos é exibida.
Observação: para alguns tipos de objeto, você será solicitado a selecionar modelos, famílias ou outros atributos para limitar a pesquisa.
- No relatório de detalhes, identifique os campos que estão em ambos: Campos de retorno e Campos de critérios selecionados.
- Na caixa de diálogo Adicionar campos, selecione os campos comuns identificados no relatório.
- Na área Adicionar campo(s) a, na parte inferior da caixa de diálogo, selecione Critérios de pesquisa e Resultados da pesquisa.
- Clique em OK.
Os campos que são tanto de Critérios de pesquisa quanto de Resultados da pesquisa são adicionados à pesquisa, e a caixa de diálogo Adicionar campos é fechada.
- Clique em Adicionar campos.
A caixa de diálogo Adicionar campos é exibida.
- Selecione os Campos de retorno que não são comuns aos Campos de retorno e Campos de critérios selecionados no relatório de detalhes.
- Na área Adicionar campo(s) a, na parte inferior da caixa de diálogo, selecione Resultados da pesquisa apenas.
- Clique em OK.
Os campos Resultados da pesquisa apenas são adicionados à pesquisa, e a caixa de diálogo Adicionar campos é fechada.
- Clique em Adicionar campos.
A caixa de diálogo Adicionar campos é exibida.
- Selecione os Campos de critérios selecionados que não são comuns aos Campos de retorno e Campos de critérios selecionados no relatório de detalhes.
- Na área Adicionar campo(s) a, na parte inferior da caixa de diálogo, selecione Critérios de pesquisa apenas.
- Clique em OK.
Os campos Critérios de pesquisa apenas são adicionados à pesquisa, e a caixa de diálogo Adicionar campos é fechada.
- Na parte superior da página, clique em CONFIGURAÇÃO DA PESQUISA: DESATIVADO.
A configuração da pesquisa é concluída.
- Na área Informações da pesquisa, insira o título da pesquisa e quaisquer outras informações descritivas do relatório. Por exemplo, categoria e descrição.
- (Opcional) Expanda a área Segurança da pesquisa.
- (Opcional) Na área Segurança da pesquisa, execute as etapas a seguir para selecionar as funções de usuário para as quais a pesquisa estará disponível:
- Clique em Selecionar novo na área de acesso de função.
A caixa de diálogo Pesquisa de função é aberta.
- Insira o nome da função que está identificado no campo Atribuição no Relatório de pesquisa avançada. O nome da função pode ser o nome de uma função ou um nome de contato.
- Insira uma descrição, se desejar.
- Selecione se deseja incluir registros inativos na pesquisa para a nova função.
- Clique em Ir.
Os resultados da pesquisa são exibidos.
- Selecione as funções ou contatos para os quais a pesquisa estará disponível.
- Clique em OK.
A caixa de diálogo Pesquisa de função é fechada.
- (Opcional) Na área Segurança da pesquisa, selecione a configuração para a qual a pesquisa estará disponível.
Observação: se você não selecionar uma função nem uma configuração, a pesquisa estará disponível para todos os usuários e configurações.
- Localize a área Critérios de pesquisa e os campos de critérios que você selecionou.
- Clique em Avançado.
A área Critérios de pesquisa avançada é aberta.
- Para cada critério de pesquisa, execute as etapas a seguir:
- Clique no ícone Editar registro, ao lado de Critérios de pesquisa.
- Localize as informações de critérios sobre o relatório.
- Insira o Operador, o Valor, o Conector e os parênteses, como indicado no relatório de detalhes.
- Clique no ícone Concluir a edição do registro.
- (Opcional) Abra a área Configurações adicionais e adicione outras configurações de pesquisa, por exemplo, classificação.
Observação: na área Classificação de resultados da pesquisa, selecione os valores de Campo selecionado e Direção da classificação, como identificado na área Ordem de classificação do relatório de detalhes.
- Clique em Salvar.
A pesquisa avançada é salva.