Un'organizzazione è un dipartimento interno. CA APM permette di assegnare organizzazioni ad asset, ubicazioni e contatti. Ad esempio, utilizzare un'organizzazione per identificare il dipartimento per cui lavora un dipendente.
Nota: gli amministratori o gli utenti con privilegi amministrativi possono gestire le organizzazioni. Inoltre, se si usa CA Service Desk Manager, non si deve creare l'organizzazione. È possibile utilizzare le informazioni dal service desk.
È possibile recuperare le informazioni dal repository su qualsiasi oggetto effettuando una ricerca. Dopo la ricerca, è possibile selezionare, visualizzare e gestire i record di oggetti individuali dai risultati di ricerca.
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