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Rimozione di CA iTechnology iGateway

Prima di installare CA EEM su computer a 64 bit, verificare che CA Technologies iTechnology iGateway (a 32 bit e a 64 bit) non sia installato sul computer in cui si sta installando CA EEM. Questa attività di verifica si applica a tutte le modalità di installazione (standard, personalizzata e dimostrativa). Se CA Technologies iTechnology iGateway è già installato, rimuovere il componente prima di iniziare l'installazione di CA EEM. CA Technologies iTechnology iGateway (a 32 bit) viene installato quando si completa correttamente un'installazione di CA EEM.

Nota: vari prodotti o componenti CA Technologies installano la versione a 64 bit di CA Technologies iTechnology iGateway, incluso l'agente eTrustITM CA Technologies a 64 bit.

Per rimuovere CA Technologies iTechnology iGateway prima dell'installazione a 64 bit

1. Sul computer in cui si sta installando CA EEM, rimuovere CA Technologies iTechnology iGateway.

   Nota: per disinstallare correttamente CA Technologies iTechnology iGateway, disinstallare per prima cosa tutti i prodotti che sono dipendenti da CA Technologies iTechnology iGateway.

   1. Aprire il Pannello di controllo (per esempio, fare clic su Start, Impostazioni, Pannello di controllo).
   2. Fare doppio clic su Aggiungi o Rimuovi programmi.

      Viene visualizzata la finestra di dialogo Aggiungi o Rimuovi programmi.

   3. Scegliere CA Technologies iTechnology iGateway e fare clic su Rimuovi.
2. Rimuovere le cartelle della chiave di registro di iGateway e iTechnology dalle seguenti posizioni:

   HKEY_localmachine\SOFTWARE\ComputerAssociates\
   

3. Cancellare la variabile di ambiente IGW_LOC.
   1. Dal menu Avvio, fare clic con il tasto destro del mouse su Computer e scegliere Proprietà.
   2. Fare clic sulla scheda Avanzate.
   3. Fare clic su Variabili di ambiente.
   4. Selezionare IGW_LOC nell'elenco di variabili di sistema, fare clic su Elimina, e fare clic su OK.
4. Riavviare il computer.
5. Installare CA APM.
6. Quando l'installazione di CA APM è completa, reinstallare i componenti disinstallati sul computer in cui è installato CA EEM.

Nota: l'installazione dei componenti di CA APM, tranne l'CA MDB, su un computer a 64 bit che ospita un server database di Oracle a 64 bit non è consigliata.