Quando si installano aggiornamenti (patch, service pack o altri aggiornamenti) in CA APM, il processo di aggiornamento sovrascrive i componenti del prodotto esistenti, inclusi in alcuni casi i componenti di reporting. È pertanto possibile che eventuali configurazioni dei rapporti precedentemente create vadano perse. Tuttavia, CA Technologies fornisce un metodo che consente di conservare le configurazioni dei rapporti quando si applicano gli aggiornamenti di CA APM. Attenersi alle istruzioni contenute nel white paper reso disponibile da CA Technologies, accessibile dalla pagina http://ca.com/support.
In Technical Support, andare alla pagina del prodotto CA Technologies IT Asset Manager. Nell'elenco Recommended Reading, selezionare White Paper: Reporting Components Upgrade and Version Control to Retain Customizations. Applicando la strategia descritta nel white paper, sarà possibile salvaguardare le configurazioni dei rapporti personalizzate.
Nota: consultare la Guida all'implementazione di CA Business Intelligence per informazioni sulla configurazione dei rapporti.
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