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Synchronisation des informations sur le client hébergé (pont SQL et pont Oracle)

Si vous avez installé CA Service Desk Manager ou CA APM sur une base de données de gestion utilisant un pont SQL ou un pont Oracle, vous pouvez synchroniser les informations sur le client hébergé fournies dans la table CA Client Automation. CA Client Automation ne peut pas remplir la table ca_tenant, mais autres produits CA Technologies (comme CA Service Desk Manager et CA APM) peuvent effectuer cette opération.

Remarque : Lorsque vous synchronisez la table ca_tenant, la synchronisation s'effectue à partir de la MDB utilisée par CA Service Desk Manager ou par CA APM sur la MDB utilisée par CA Client Automation.

Pour synchroniser les informations sur le client hébergé à partir d'un pont SQL ou Oracle :

1. Configurez la table ca_tenant sur la MDB utilisée par CA Service Desk Manager ou par CA APM.
2. Ouvrez l'explorateur DSM. Sélectionnez Panneau de configuration, Moteurs, Noeud Tous les moteurs.
3. Pour effectuer la synchronisation d'un client hébergé dans la base de données, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le moteur et sélectionnez Ajouter une nouvelle tâche.

   L'assistant de création de tâche apparaît.

4. Sélectionnez un type de tâche (synchronisation de base de données, par exemple) et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.

   Le job de synchronisation de base de données est créé et la table ca_tenant est synchronisée comme prévu.