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如何排除性能问题

以下过程可帮助您识别性能问题的原因。

注意：要获得帮助，请通过 http://ca.com/worldwide 与技术支持联系。

1. 确定性能问题的发生时间。 性能下降是否发生在：
   • 操作系统启动时？
   • CA ControlMinder 启动时？
   • CA ControlMinder 运行一段时间后？
   • CA ControlMinder 或操作系统运行排定进程时？
   • (UNIX) 加载 CA ControlMinder 内核扩展时？
   • 加载 CA ControlMinder 后台进程或服务时？
2. 如果您确定 CA ControlMinder 导致了性能问题，请查明以下问题：
   • 性能下降时哪些进程使用的资源最多？
   • CA ControlMinder 进程是否在整个生命周期中都使用同一进程 ID？
   • 计算机上是否安装有任何第三方筛选驱动程序？
   • 计算机上是否安装有任何系统监视应用程序？
3. 检查 CA ControlMinder 数据库：
   1. 停止 CA ControlMinder。
   2. 检查数据库：

      dbmgr -util -all
      

   3. 重新编制数据库索引。
   4. 重建数据库。
   5. 重新启动 CA ControlMinder，并检查是否仍然存在该问题。
4. (Windows) 禁用驱动程序拦截：
   1. 停止 CA ControlMinder。
   2. 将 UseFsiDrv 注册表项的值更改为 0。 UseFsiDrv 注册表项位于以下注册表键中：

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\AccessControl\AccessControl
      

   3. 重新启动 CA ControlMinder，并检查是否仍然存在该问题。
5. 运行跟踪并再现问题。 在跟踪文件中查看以下内容：
   • 短时间内的重复事件，例如：几秒内发生多次文件访问。
   • 已终止的进程。
   • 以下任一值：
     • ACEEH = -1
     • U = 负值

     这些值可能指定 CA ControlMinder 无法解析用户名或为资源分配值。

注意：有关改善 UNIX 计算机上 CA ControlMinder 性能的详细信息，请参阅《适用于 UNIX 的端点管理指南》。