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如何排除连接问题

许多因素会影响 CA ControlMinder 计算机之间的连接。 连接问题包括：无法连接到远程 CA ControlMinder 计算机，或者连接到远程计算机时超时。 以下过程可帮助您识别连接问题的原因。

注意：要获得帮助，请通过 http://ca.com/worldwide 与技术支持联系。

1. 检查 CA ControlMinder 计算机中最近对以下内容的更改：
   • 加密密钥
   • 加密方法
   • TCP 和 UDP 端口
2. 查看 TCP、CONNECT、HOSTNET 或 HOST 类中新增或最近更改的规则。
3. 确定存在连接问题的端口。
4. 运行跟踪并在跟踪文件中查看以下内容：
   • CA ControlMinder 因 TCP 规则或其他规则而阻止的连接
   • 存在连接问题的端口号旁边的代码，但 P（已允许）除外
5. 查看 CA ControlMinder 审核日志中是否有指向问题端口的 D（拒绝）记录。
6. 检查防火墙是否未阻止问题端口。
7. 查看您操作系统的日志文件中是否存在由于端口无法绑定而导致的错误消息。

更多信息：

更改 CA ControlMinder 代理通讯的端口号