Fehlerbehebung › Fehler bei der Verbindung des Alarm-Collectors mit der Datenbank

Fehler bei der Verbindung des Alarm-Collectors mit der Datenbank

Symptom:

Beim Hochladen der Alarme in den Alarm-Collector werden die hochgeladenen Alarme in WAC nicht mit dem Statusbefehl AlertCollector angezeigt. Es wird folgende Meldung angezeigt:

Verbindung zur Datenbank konnte nicht hergestellt werden.

Lösung:

Stellen Sie sicher, dass der Alarm-Collector auf einem eigenständigen Server eine Verbindung mit der Datenbank herstellt, indem Sie die Datenbankserverkonnektivität überprüfen oder die zugehörigen 32-Bit-DB-Client-Tools (beispielsweise SQL- oder Oracle-Clients) auf dem Computer installieren.

DSM-Explorer zeigt kein Aufforderungsfenster bei der Verbindung im Besprechungsmodus an

Symptom:

Wenn ich den DSM-Explorer in einem Domänen-Manager öffne und mit der rechten Maustaste auf einen Agent klicke und eine Verbindung im Besprechungsmodus herstelle, zeigt die Anwendung das Aufforderungsfenster nicht an.

Lösung:

Stellen Sie sicher, dass das libatk-1.0.so.0-Paket auf dem Agent installiert ist.