Så här hanteras idéer › Process för godkännande av idé

Process för godkännande av idé

Processen Idégodkännande är en idéhanteringsprocess från CA Clarity PPM. Som processadministratör eller chef kan idégodkännandeprocessen hjälpa dig att hantera inlämning, granskning, godkännande och avslag av idéer. Som standard är denna process inaktiv. CA Clarity PPM-processadministratören aktiverar idén innan godkännandeprocessen kan startas. Du kan anpassa en process med ytterligare företagsregler.

Obs! Du kan endast ha åtkomst till en process för Godkännande av idé åt gången. Processadministratören kan inte bevilja åtkomst till fler än en Idégodkännandeprocess. Annars visas ett fel när du klickar på Skicka för godkännande.

Automatiska idéprocesser förflyttar idén genom ett arbetsflöde. Nedan sammanfattas processen:

1. En instans av en idégodkännandeprocess skapas automatiskt varje gång en användare skapar en idé. En ny idé har status Icke godkänd eller Skickad för godkännande.
2. Godkännandeprocessen skickar meddelanden för varje åtgärdsalternativ eller steg till angivna mottagare. Processen spärrar idéns status under godkännandeprocessen och gör att godkännaren inte manuellt kan ändra idéns status.
3. När en användare skickar en föreslagen idé för godkännande och all nödvändig information är klar ändras idéns status till Skickad för godkännande.

   Om användaren skickar en idé, kan den markeras som avvisad, ofullständig, eller godkänd.

4. Ett åtgärdsalternativ skickas till varje granskare som har behörighet att godkänna idén. Åtgärdsalternativet begär att godkännaren granskar och godkänner idén.
5. Granskaren undersöker idén. Idén kan godkännas, avvisas eller ställas in som ofullständig för att begära ytterligare information från den ursprungliga användaren.
6. Användare kan skicka om idéer som är ofullständiga. När en användare skickar om en idé, ställs statusen på Skickad och den går tillbaka till början av processen.
7. När en idé har godkänts kan du omvandla den till ett projekt, tjänst, eller en investering. Dina åtkomstbehörigheter bestämmer vilka enheter du kan skapa.
8. Där en användare markerar en idé som godkänt, ofullständig, eller avvisad, skickar systemet ett meddelande med ett åtgärdsalternativ till den ursprungliga författaren av idén.
9. Ett godkännande, avslag eller radering av idén avslutar processen.

Eftersom flera användare kan ha behörighet att godkänna en idé, finns det risk att tvetydiga svar registreras. En godkännare kan t.ex. godkänna idén och en annan avslå den medan den pågår i bakgrunden. I sådana fall stängs de utestående åtgärdsalternativen (om några) och nya kopior av samma åtgärdsalternativ skickas. Den nya åtgärdsalternativet anger att tvetydiga svar har tagits emot.

Ett annat exempel: en användare med behörighet kan direkt markera en ofullständig idé som godkänd.

Om en användare ändrar en ofullständig idé till Avvisad, visas felmeddelandet INV-0007: Ange en giltig statuskod. För att undvika detta:

1. Markera idé som Skickad för godkännande.
2. Ända den sedan till Godkänd eller Avvisad.