Procesos y ciclo de vida del proyecto › Cómo funciona el proceso Revisión y escalación de la incidencia › Creación de una incidencia detallada

Creación de una incidencia detallada

A continuación, realice los siguientes pasos:

1. Abra el proyecto y haga clic en Riesgos, Incidencias, Cambios.
2. Abra el menú Riesgos, Incidencias, Cambios y haga clic en Incidencias.
3. Haga clic en Nuevo.
4. Rellene los campos de la sección General. Los campos siguientes necesitan una explicación:

   Propietario

   Define el nombre del recurso que gestiona el riesgo. Este recurso es el responsable de comprobar que la incidencia se gestiona y controla correctamente a lo largo de su ciclo de vida. Si se crea un problema a partir de un riesgo cerrado, el valor para este campo se encuentra en el campo Propietario de la página Propiedades de riesgo.

   Valor predeterminado: El recurso conectado actualmente

   Creador

   Muestra el nombre del recurso que creó la incidencia.

   Valor predeterminado: El recurso conectado actualmente

5. Rellene los campos de la sección Detalles.
6. Adjunte los documentos en la sección Archivos adjuntos.
7. Rellene el campo Resolución en la sección correspondiente.
8. Guarde los cambios.