如何配置服務小組人員
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審視服務的角色產能
審視服務的角色產能
使用所有角色需求的彙總檢視以規劃服務的人員配置需求。 您可以根據角色審視每個資源的產能。
請遵循以下步驟:
開啟服務,然後按一下 [小組]。
按一下 [小組] 功能表,選取 [角色產能]。
檢視服務的角色分配,並與其他投資或服務的分配做比較。 投資階層會彙總角色資料,且每項子投資皆會為服務分配特定百分比。
檢視服務和子投資的可用角色產能。
您也可以在 [無角色] 列中檢視沒有小組角色的資源。
(選擇性) 從案例的內部和外部檢視這項資訊。 例如,角色看起來已過度分配。 按一下 [人員] 圖示開啟小組人員頁面,並查看正在使用該角色的資源。
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