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服務的客戶監督 (BRM 加速器)

[客戶監督] Portlet 會反白顯示使用、收費金額、狀況計數和 SLA 違規，以顯示客戶與服務之間的關係。 資料會以泡泡圖方式呈現，較大的客戶顯示於圖表的右上角。 較小的客戶則顯示於圖表的左下角。 服務擁有者可檢視關於相關服務衡量指標的全部訂閱客戶。

請注意有關泡泡圖的下列事項：

• 每一個泡泡代表一個客戶部門。 按一下泡泡將移至部門訂閱頁面，其中會列出訂閱該部門的所有客戶。
• 泡泡大小代表狀況計數 (即客戶針對此服務所記錄的開啟狀況總數)。 狀況計數愈高，泡泡就愈大。
• X 軸顯示收費 (服務內容訂閱頁面上的屬性)。
• Y 軸顯示以主要衡量指標類型頁面之 [使用] 主要衡量指標類型為基礎的使用數目。
• 泡泡顏色代表 SLA 違規。 在訂閱內容頁面上，具有可供輸入 SLA 違規的欄位，以及表示臨界值的欄位。 客戶可手動輸入欄位。

  下列顏色各代表：

  • 紅色。 客戶超過其臨界值限制。
  • 黃色。 客戶未超過其臨界值。 例如，如果臨界值為 3，則使用黃色泡泡的數目可能是 1、2 或 3。
  • 綠色。 客戶的 [SLA 違規] 欄位為 0 (零)。