Акселератор BRM обеспечивает подробные сведения о финансовых метриках, метриках ресурсов и обслуживания для сервисов и инвестиций, которыми управляет подразделение ИТ и которые используют бизнес-подразделения. Некоторые портлеты акселератора BRM включают в себя сведения об инцидентах и их количестве. Инциденты можно отслеживать с помощью внешних систем, включая CA Service Desk Manager. Для сбора сведений об инцидентах используйте один из следующих методов:
|
© 2015 CA Technologies.
Все права защищены.
|
|