Cykl życia i procesy projektu › Jak pracować z procesem Przegląd i eskalacja zagadnienia

Jak pracować z procesem Przegląd i eskalacja zagadnienia

Proces Przegląd i eskalacja zagadnienia jest przeznaczony do obsługi przepływu pracy związanej z przeglądem i eskalacją zagadnienia projektu o wysokim priorytecie. Aby rozpocząć proces dla istniejącego zagadnienia, należy je otworzyć i uruchomić proces przy użyciu menu Proces.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Podręcznik użytkownika — Zarządzanie projektami.

Z eskalacją zagadnienia są związane następujące zadania:

1. Kierownik projektu weryfikuje, czy zdefiniowano biuro zarządzania projektem oraz interesariusza właściciela biznesowego. Mając otwarty projekt, przegląda te pola w sekcji Interesariusz na stronie właściwości ogólnych.
2. W otwartym projekcie członek zespołu tworzy zagadnienie i ustawia w polu Priorytet wartość „Wysoki”.

   Rozpoczyna się proces Przegląd i eskalacja zagadnienia. Do kierownika projektu jest wysyłana czynność do wykonania w celu przejrzenia zagadnienia.

3. Kierownik projektu przegląda zagadnienie i wybiera jedną z następujących opcji czynności do wykonania:
   • Odrzucone. Do właściciela zagadnienia jest wysyłana czynność do wykonania w celu ponownego przesłania zagadnienia do przeglądu.
   • Rozwiązane. Do właściciela biznesowego jest wysyłana czynność do wykonania w celu zatwierdzenia rozwiązania zagadnienia.
4. Właściciel biznesowy wybiera jedną z następujących opcji czynności do wykonania:
   • Zatwierdzone. Stan zagadnienia jest ustawiany na „Rozwiązane”. Do właściciela biznesowego i kierownika projektu jest wysyłana czynność do wykonania wskazująca, że zagadnienie zostało rozwiązane.
   • Odrzucone. Do właściciela zagadnienia jest wysyłana czynność do wykonania w celu zaktualizowania rozwiązania. Gdy właściciel zagadnienia zmieni stan czynności do wykonania na „Gotowe”, proces jest rozpoczynany ponownie.