Erőforrás-kérelmek › Az erőforrás-kérelmek kezelése › Automatizált kérelemfolyamat kezelése

Automatizált kérelemfolyamat kezelése

A kérelmek külön beállítás nélkül használható rendszerében az értesítések előállítása a kérelmek manuálisan módosított állapotától függ. Ha az új kérelmek állapotát nem módosítják a Nyitott értékre, akkor a címzettek nem szerezhetnek tudomást az új kitöltendő kérelemről, így nem tudják teljesíteni.

Az értesítések bizonytalanságát kiküszöbölheti, ha konfigurál egy automatikus értesítési folyamatot, amely azonosítja a kérelmek életciklusának különböző állomásait. Az automatizált folyamattal minden alkalommal értesítés küldhető, amikor a kérelem új állomáshoz ér.

Megjegyzés: Ha egy kérelemből kiindulva hozza létre a folyamatot, akkor az csak az adott kérelemmel lesz használható. Ha a kérelemfolyamatot egy rendszergazda hozza létre globális folyamatként az Adminisztrációs eszközben, akkor a folyamat minden kérelemmel használható lesz. A globális folyamatok létrehozásához globális hozzáférési jogosultságok szükségesek.

Kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Kezdőlapot, majd az Erőforrás-menedzsment területen kattintson az Erőforráskérelmek elemre.
2. Válasszon kérelmet, majd kattintson a Folyamatok fülre.

   Megjelenik a kérelem Folyamatok lapja. A Folyamatok lapon két menüpont közül választhat: Elérhető és Kezdeményezve.

3. A futó folyamatpéldányok megtekintéséhez kattintson a Kezdeményezve (alapértelmezett) lehetőségre. Megjelennek a futó és futásra ütemezett folyamatpéldányok. Ezeknek nyomon követheti a haladását.
4. A csak erre a kérelemre vonatkozó helyi folyamatok vagy bármely kérelem bármely globális folyamatának megjelenítéséhez kattintson az Elérhető lehetőségre.
   1. Új folyamat meghatározásához kattintson az Új pontra.
   2. Mentse a változtatásokat.

      Az új folyamat megjelenik a rendelkezésre álló kérelemfolyamatok listájában.

5. Ha manuálisan szeretne elindítani egy folyamatot, jelölje be a jelölőnégyzetét, majd kattintson az Indítás pontra.
6. A kérelemfolyamat objektumának beállításához kattintson a Kapcsolt objektum hozzáadása lehetőségre.