Előző témakör: IT szolgáltatásmenedzsment: ElőfeltételekKövetkező témakör: IT szolgáltatások megnyitása.


Az IT szolgáltatások kezelése

Ez a rész a következő témákkal kapcsolatban tartalmaz tájékoztatást:

IT szolgáltatások megnyitása.

Szolgáltatás létrehozása és szerkesztése

Szolgáltatás ütemezése

Szolgáltatás költségvetésének meghatározása

Pénzügyi tranzakciók engedélyezése egy szolgáltatás esetében

Váratlan események kezelése egy szolgáltatás esetében

A szolgáltatások függőségeinek meghatározása

Baseline-ok létrehozása és frissítése a haladás mérésére

Az előfizetések és az osztályszintű visszaterhelések kezelése

Kapacitástervezési forgatókönyvek létrehozása egy szolgáltatás esetében