Aloittaminen › Tietojen tarkastelu › Käytettävissä olevat ja aloitetut prosessit › Prosessien hallinta

Prosessien hallinta

Prosesseja voi käynnistää, muokata ja peruuttaa. Kun käynnistät prosessin – joko manuaalisesti tai automaattisen ehdon seurauksena – järjestelmä luo prosessiesiintymän. Voit muokata vain prosesseja, joiden Tila-asetus on Luonnos tai Pidossa. Prosessin muokkaaminen edellyttää siihen oikeuttavia käyttöoikeuksia. Voit peruuttaa vain aktiivisia ja keskeneräisiä prosesseja. Peruutettuja prosessiesiintymiä ei poisteta automaattisesti, vaan voit tarkastella niiden tietoja tarvittaessa.

Suorita seuraavat vaiheet

1. Avaa Koti ja valitse sitten Henkilökohtainen-kohdasta Järjestelijä.
2. Valitse Prosessit.
3. Avaa Prosessit-valikko ja tee jokin seuraavista toimista.
4. Käynnistä prosessi.
   1. Valitse Käytettävissä.
   2. Valitse sen prosessin vieressä oleva valintaruutu, jonka haluat käynnistää. Valitse sitten Käynnistä.
5. Muokkaa prosessia.
   1. Valitse Käytettävissä.
   2. Napsauta muokattavan prosessin nimeä.
   3. Toimi seuraavasti:
      • Muokkaa tämän prosessin yleisiä määritteitä.
      • Päivitä prosessin vaiheita tarpeen mukaan lisäämällä, uudelleennimeämällä tai poistamalla niitä tai lisäämällä niille ehtoja tai muuttamalla niihin liittyviä toimintoja.
      • Päivitä ryhmiin liittyviä tietoja lisäämällä, poistamalla, uudelleenjärjestelemällä tai uudelleennimeämällä niitä.
      • Päivitä eskalointiominaisuuksia muuttamalla eskaloinnin tyyppiä, tasoa, ylityskautta tai lisäilmoituksia.
      • Kun haluat vahvistaa prosessin muokkaukset, napsauta Validointi-linkkiä. Jos löydät virheitä, korjaa ne ja validoi prosessi uudelleen. Jos virheitä ei ole, valitse Lopeta.
6. Peruuta prosessi.
   1. Valitse Aloitettu.
   2. Valitse prosessiesiintymä ja valitse Peruuta prosessi.
   3. Vahvista valitsemalla Kyllä.