Para asignar personal a un servicio, agregue recursos de trabajo con nombres específicos, recursos que no sean de trabajo o roles como marcadores de posición. Todos los recursos se adjudican automáticamente al 100% de acuerdo con los días laborables que se encuentran disponibles. Es posible ajustar las adjudicaciones, sobreadjudicar los recursos o adjudicar automáticamente solo la disponibilidad restante del recurso.
Puede agregar varias instancias de un rol a un servicio, pero no puede agregar varias instancias del mismo recurso con nombre. Por ejemplo, asigne un rol de desarrollador dos veces para representar dos requisitos distintos de un recurso con habilidades de desarrollador.
A continuación, realice los siguientes pasos:
Aparecerá la página de personal del equipo.
Se abre el perfil de recurso. En esta página, se puede ver la información del perfil y cambiar las adjudicaciones, entre las que se incluyen las adjudicaciones planificadas y en firme.
Abra la página Buscar recursos para el recurso seleccionado. El recurso o el rol se pueden reemplazar por otros diferentes.
Se abre la página Adjudicaciones de función/recurso. Se puede actualizar la adjudicación de recursos.
Muestra el rol del recurso para esta asignación. El rol puede ser diferente del rol primario seleccionado en el perfil de recursos.
Aparece una marca de verificación amarilla si el recurso o el rol pueden introducir valores en la hoja de tiempo para esta inversión.
Muestra el estado de reserva del recurso o rol.
En firme: El recurso se ha comprometido a la inversión.
Prerreservada: el recurso se ha programado de forma provisional para la inversión.
Mixta: Existen tanto adjudicaciones definitivas como prerreservadas para el recurso.
Muestra la fecha de inicio de la adjudicación del miembro del equipo. Si la fecha no está definida, será la fecha de inicio de la inversión de forma predeterminada.
Muestra la fecha de finalización de la adjudicación del miembro del equipo. Si la fecha no está definida, será la fecha de finalización de la inversión de forma predeterminada.
Muestra el porcentaje del miembro del equipo que se adjudica a la inversión.
Muestra la cantidad de horas que el recurso se ha reservado de forma provisional en la inversión. A menos que cambie las fechas de reserva, los miembros del personal se reservan automáticamente para la duración completa. No puede editar directamente la adjudicación, pero puede cambiar la adjudicación mediante lo siguiente:
Muestra el número total de horas del recurso hasta la fecha en la inversión.
Muestra el tiempo registrado para incidentes asociados a esta inversión.
Muestra el tiempo real total agregado registrado en esta inversión. Este valor es la suma de los datos reales adjudicados y los datos reales de incidente.
Aparecerá la página para seleccionar un recurso.
Nota: Utilice un rol como marcador cuando no conozca el nombre del recurso. O utilice un rol si el recurso no está disponible para asignar personal en su servicio.
Seleccione una de las siguientes opciones:
Sobreadjudica el recurso.
Reserva el recurso para la cantidad indicada en la columna Disponibilidad restante.
Nota: No se puede eliminar un recurso si se han publicado datos reales o si los datos reales enviados están pendientes para el servicio.
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