資源申請 › 如何管理資源申請 › 申請的傳送及通知

申請的傳送及通知

建立申請時，系統會依據下列邏輯將該申請傳送給適當的預約管理員：

• 若已為資源或角色定義預設的預約管理員。 若未定義預設的預約管理員，則會結合人員配置必要條件 OBS 與人員配置必要條件角色，來決定預約管理員。
• 如果特定的角色和 OBS 沒有預約管理員對應，則查詢角色鏈。 如果找不到，則查詢 OBS 鏈直到找到為止。 角色鏈指的是具有上層角色的角色。 例如，「自動化工程師」可能有一個「品保工程師」的上層角色。
• 若角色不能與 OBS 或甚至角色及 OBS 鏈產生關聯，就不會傳送申請。
• 專案經理 (申請建立者) 和預約管理員 (資源管理員) 都會收到申請狀態變更的通知。 如果未選取預約管理員，則不會傳送通知。
• 具有適當存取權限的使用者可在自己的清單中對未指派的申請進行篩選，即可檢視申請。
• 您可以隨時變更 [預約管理員] 欄位，以反映其他資源管理員。 變更的機制能夠讓資源管理員再次傳送申請。
• [申請內容] 頁面上的 [要求者] 欄位值預設為申請建立者。 如果您不是目前的 [要求者] 使用者，請將 [要求者] 欄位值變更為您自己。 視需要變更此值，特別是當貴公司的傳送鏈會經過多個人員時。
• 只有 [要求者] 以及 [預約管理員] 欄位中的使用者會收到與開啟申請相關的通知。 要求的資源及預約的資源則不會收到通知。 當資源新增到專案作為參與的工作人員時，才會收到通知。 可以設定在硬式預約資源時自動傳送通知。 如需詳細資訊，請與您的管理員聯繫。

下表顯示當申請狀態變更時會收到通知的人員：

附註：

• 如果您是使用者，可以利用 [帳戶設定：通知] 頁面決定申請通知格式、訊息配置和傳遞方法。
• 做為管理員，您可以設定自動化程序來識別申請生命週期的不同階段。 您也可以自動在每個階段發出通知。