突发管理错误 ITL-0514：必须首先创建突发事件类别，然后才能创建突发事件实例

症状：

我首次尝试访问突发事件时，我得到了以下 CA Clarity PPM 错误消息：

ITL-0514: 必须先创建突发事件类别，然后才能创建突发事件实例。 请与您的管理员联系。

解决方案：

作为 IT 员工或具有访问权限的任何用户，您可以记录新的突发事件。您可以在“我报告的事项”菜单中查看和编辑已创建的突发事件。 IT 员工可以从“已委派给我”菜单查看在他们的已委派突发事件类别中的所有突发事件的列表。

作为管理员，在这些用户尝试报告和管理突发事件之前，请设置突发事件类别映射。完成“配置突发事件类别”的步骤。