Forrige emne: Sette opp felter for BRM AcceleratorNeste emne: Slik fylles portleter for hendelser:


Sette opp Service Desk-integrering

BRM Accelerator gir innsyn i tallverdier for økonomi, ressursbruk og tjenestelevering for tjenestene og investeringene som IT administrerer og forretningsenheter bruker. Noen portleter for BRM Accelerator inneholder opplysninger om og antall hendelser. Du kan spore disse hendelsene ved hjelp av eksterne systemer, herunder CA Service Desk Manager. Bruk én av følgende metoder til å samle inn hendelsesdataene:

Mer informasjon:

Slik fylles portleter for hendelser: