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Gestion des incidents : vérification des erreurs de traitement

Utilisez cette procédure pour rechercher les erreurs de gestion des incidents.

Procédez comme suit :

  1. Dans la section Administration, sélectionnez Administration des données et cliquez sur Incidents.

    La page Configuration apparaît.

  2. Cliquez sur Erreurs de traitement.
  3. Entrez les critères de filtrage et cliquez sur Filtrer ou sur Tout afficher.