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Visualización de una lista con sus notificaciones de incidente

Como analista de TI, puede recibir notificaciones cuando un gestor de TI le asigne trabajo en un incidente. El método de recepción de notificaciones depende de los valores de configuración de notificación personal de los usuarios asignados.

A continuación, realice los siguientes pasos:

  1. Abra Página principal y desde Personal, seleccione Organizador.

    Se mostrará el portlet Acciones junto con otros portlets.

  2. Haga clic en Notificaciones.
  3. En el campo Mostrar, seleccione Incidentes.

    Se muestra el número de notificaciones de incidentes que ha recibido.

  4. Haga clic en el vínculo Incidentes de este portlet.

    Aparecerá la página Notificaciones.