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Kunde - Dashboard (BRM Accelerator)

Das Kunden-Dashboard im Objekt "Abteilung" zeigt Daten für Abteilungen an, die als Kunden ausgewählt wurden. Es enthält mehrere Portlets mit Drill-downs. Das Dashboard wird von Managern einzelner Kundenbteilungen und Geschäftsbeziehungsmanagern verwendet.

Der Abteilungsmanager kann Statistiken zu folgenden Themen anzeigen:

• Dienstbereitstellung
• Auslastung
• Kosten abonnierter Dienste
• Aktuelle Anforderungen für Änderungen an Diensten
• Spezifische Belastungen für die Verwendung des Dienstes durch den Kunden

Folgende Portlets stehen zur Verfügung:

• Abonnementbeobachtung
• Projektanalyse
• Kundengebührenanalyse
• Alle Abonnements