So besetzen Sie ein Dienstteam mit Personal › Bearbeiten von geplanten und übergebenen Zuordnungen für einen Dienst

Bearbeiten von geplanten und übergebenen Zuordnungen für einen Dienst

Als Servicemanager müssen Sie die folgenden Fragen beantworten können:

• Wie viele Ressourcen habe ich für einen Dienst zur Verfügung?
• Welche Ressourcen sind über- oder unterbucht und um welchen Betrag?

Sie können die geplante und übergebene Zuordnung für einen Dienst nach Ressource und nach Rückmeldeperiode in einem Diagramm darstellen.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie einen Dienst.
2. Öffnen Sie das Menü "Team", und wählen Sie "Details" aus.

   Zuordnungen werden nach Ressource, Zuordnung und Rückmeldeperiode angezeigt.

3. Scrollen Sie über eine Rückmeldeperiode.

   Eine Notiz mit einer kurzen Zusammenfassung wird angezeigt.

4. Überprüfen Sie die Rückmeldeperiodenspalten und Zuordnungsfarben. Die Spalten sind standardmäßig auf eine wöchentliche Anzeige festgelegt und beginnen mit der aktuellen Woche.
   • Gelb gibt an, dass die Ressource für diese Rückmeldeperiode entsprechend ihrer Verfügbarkeit voll oder noch nicht voll ausgelastet ist.
   • Rot zeigt Ressourcen an, die überlastet sind. Der gebuchte Zeitbetrag überschreitet die Verfügbarkeit für diesen Zeitraum.
   • Grün kennzeichnet Ressourcenzuordnungen zu anderen Investitionen, Ideen oder Diensten.
5. Um die zeitbezogenen Werte zu bearbeiten, klicken Sie auf das Diagramm. Sie können zum Beispiel die Zeitzellen für jede Ressource bearbeiten.
6. Speichern Sie Ihre Änderungen.