Als Manager können Sie ein Team von Ressourcen oder Rollen zuweisen, das an einem Dienst arbeitet. Sie können viele der Funktionen implementieren, die auch für Projekte verfügbar sind. Wenn Sie zum Beispiel mit Dienstteams arbeiten, können Sie folgende Aktivitäten ausführen:
IT-Analysten, Ingenieure, Berater und andere Mitarbeiter können die für Dienste, Vorfälle und Anforderungen aufgewendete Zeit auf ihren Zeitformularen aufzeichnen.
Hinweis: Dienste sind nicht mit Aufgaben verknüpft, und wenn Sie für Dienste Personal einsetzen, führt dies nicht dazu, dass diese Mitarbeiter langfristig verpflichtet werden.
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