

资源征用 › 如何管理资源征用 › 征用发送和通知
征用发送和通知
创建征用时,它将基于以下逻辑路由到相应的预定经理:
- 如果为资源或角色定义了默认预定经理,则发送至该预定经理。 如果未定义默认预定经理,则结合人员配备要求 OBS 与人员配备要求角色来确定预定经理。
- 如果对于特定角色和 OBS 不存在预定经理映射,则请查找角色链。 如果找不到,则请查找 OBS 链,直至找到预定经理为止。 角色链是指具有父级角色的角色。 例如,“自动化工程师”可具有父级角色“QA 工程师”。
- 如果角色在整个角色和 OBS 链上都不能与某个 OBS 关联,则将不会路由征用。
- 征用中的状态变化会同时通知项目经理(征用创建者)和预定经理(资源经理)。 如果未选择预定经理,则不发送通知。
- 具有相应访问权限的用户可以通过对未委派的征用进行筛选,查看列表中的征用。
- 可以随时更改“预定经理”字段以对应另一个资源经理。 变更设施使得资源经理可以再次发送征用。
- 征用属性页上的“请求者”字段默认为征用的创建者。 如果您不是当前的“请求者”用户,则请更改“请求者”字段值,以使请求者是您自己。 根据需要更改此值,特别是如果您的公司具有经手多人的路由链。
- 只有“请求者”和“预定经理”字段的用户会收到有关已打开征用的通知。 被请求和被预定的资源不会得到通知。 将资源作为参与人员添加到项目时,会向资源发送相应通知。 可将此通知设置为在硬性预定资源时自动发生。 有关详细信息,请与您的管理员联系。
下表所示为征用状态更改时会收到通知的有关各方:
|
征用状态更改
|
请求者
|
预定经理
|
|
已创建
|
|
|
|
从“新建”到“打开”
|
|
通知
|
|
从“打开”到“新建”
|
|
通知
|
|
从“打开”到“提议”
|
通知
|
|
|
从“已提议”到“已预定”
|
通知
|
通知
|
|
从“打开”到“预定”(如果为征用,则不要求核准)
|
通知
|
|
|
预定经理更改
|
通知
|
通知新预定经理和原预定经理。
|
|
请求者更改
|
|
|
|
已关闭
|
|
|
|
已删除
|
|
|
注释:
- 作为用户,您可以从“帐户设置: 通知”页面确定征用通知格式、消息布局和传送方式。
- 作为管理员,您可以设置自动化过程,来识别征用生命周期中的不同阶段。 您还可以在每个阶段自动发出通知。
版权所有 © 2014 CA Technologies。
保留所有权利。
 
|
|