Hizmet Ekibi Kadrosu Oluşturma › Hizmet Ekibine Kaynak veya Rol Ekleme

Hizmet Ekibine Kaynak veya Rol Ekleme

Bir hizmete personel atamak için özel adlandırılmış kaynakları, işgücü dışı kaynakları veya rolleri yer tutucular olarak ekleyin. Kaynaklar otomatik olarak kullanılabilir iş günlerinin yüzde 100'ünde tahsis edilir. Tahsisleri ayarlayabilir, kaynakları fazla tahsis edebilir veya kaynağın yalnızca kalan kullanılabilir bölümünü otomatik olarak tahsis edebilirsiniz.

Bir hizmete, bir rolün çoklu örneklerini ekleyebilir ama aynı isimli kaynağın çoklu örneklerini ekleyemezsiniz. Örneğin geliştirici becerilerine sahip bir kaynak için iki farkı gereksinimi temsil edecek şekilde bir geliştirici rolünü iki kez atayın.

Şu adımları uygulayın:

1. Hizmeti açın ve Ekip'i tıklatın.

   Ekip personel sayfası görüntülenir.

2. Hizmete daha fazla personel üyesi atamadan önce ekip personel sayfasını gözden geçirin. Sayfada aşağıdaki sütunlar ve simgeler yer alır:

   Özellikler simgesi

   Kaynağın profilini açar. Profil bilgilerini görüntüleyebilir ve planlanan ve kesin tahsisler dahil tahsisleri değiştirebilirsiniz.

   Kaynak Bulucu simgesi

   Seçili kaynak için Kaynak Bul sayfasını açar. Kaynağı veya rolü farklı bir kaynakla veya rolle değiştirebilirsiniz.

   Kaynak Tahsisi

   Kaynak/Rol Tahsisleri sayfasını açar. Kaynak tahsisini güncelleyebilirsiniz.

   Rol

   Bu atama için kaynağın rolünü görüntüler. Rol, kaynak profilinde seçili olan birincil rolden farklı olabilir.

   Saat

   Kaynağın veya rolün bu yatırım için zaman çizelgesi değerleri girmesine izin veriliyorsa sarı bir onay işaretini görüntüler.

   Rezervasyon Durumu

   Kaynak veya rolün rezervasyon durumunu görüntüler.

   Değerler

   Kesin. Kaynak yatırıma taahhüt edilmiş

   Kesin değil. Kaynak yatırıma geçici olarak zamanlanmış.

   Karışık. Kaynak için gerçek olan ve olmayan tahsis bulunuyor.

   Başlat

   Ekip üyesi tahsis başlangıç tarihini görüntüler. Tarih tanımlanmamışsa, varsayılan yatırımın başlangıç tarihidir.

   Bitir

   Ekip üyesi tahsis bitiş tarihini görüntüler. Tarih tanımlanmamışsa, varsayılan yatırımın bitiş tarihidir.

   Tahsis Yüzdesi

   Ekip üyesinin yatırıma tahsis edildiği yüzdeyi görüntüler.

   Tahsis

   Kaynağın geçici olarak yatırıma rezerve edilen saat sayısını görüntüler. Rezervasyon tarihlerini değiştirmediğiniz sürece, personel üyeleri tüm süre için otomatik olarak rezerve edilir. Tahsisi doğrudan düzenleyemez, tahsisi aşağıdakileri kullanarak değiştirebilirsiniz:

   • Tahsis ayar seçenekleri.
   • Kaynak personel üyesi özellikleri sayfasında tanımlanan yeni tahsis eğrileri.
   • Tahsisi Değiştir seçeneği

   Tahsis Edilen Gerçekleşenler

   Kaynağın bugüne kadar yatırıma ayırdığı toplam saat sayısını görüntüler.

   Vaka Gerçekleşenleri

   Bu yatırımla ilişkili vakalara yayınlanmış zamanı görüntüler.

   Toplam Gerçekleşenler

   Yatırıma karşı yayınlanmış toplam gerçek zamanı görüntüler. Değer tahsis edilen gerçekleşenler ile vaka gerçekleşenlerinin toplamıdır.

3. Kaynaklar veya roller eklemek için, Ekle'yi tıklatın.

   Kaynağı seç sayfası görüntülenir.

4. Hizmet personelinize eklemek için kaynakları ve rolleri seçin.

   Not: Kaynağın adını bilmediğinizde rolü yer tutucu olarak kullanın. Ya da kaynağı hizmetiniz için personel olarak atanamıyorsa rolü kullanabilirsiniz.

5. Kaynakları veya rolleri adlarına veya diğer kriterlere göre bulmak için Arama Filtresini kullanın.
6. Seçtiğiniz kaynakları veya rolleri eklemek için Ekle'yi tıklatın.
7. (İsteğe bağlı) Hizmetinize OKY düzeyinde ekip üyeleri eklemek için OKY'ye göre Ekle/Güncelle'yi tıklatın.
8. (İsteğe bağlı) Hizmete fazla tahsis edilmiş kaynakları rezerve edebilirsiniz. Kullanılabilir saatler talep edilen saatlerin sayısından az olduğunda, kaynağın fazladan tahsis edildiğini belirtmek için kalan kullanılabilirlik onay sayfası görüntülenir.
   • Kaynağı kullanılabilirlik durumunu yüzde 100 olacak şekilde rezerve ettiğinizde, %100 Kaynak Tahsisi sütununda kullanılan saat sayısı listelenir.
   • Kalan Kullanılabilirlik sütunu, kaynağın, hizmet üzerinde çalışmak için kaç gerçek iş saatini kullanılabilir olduğunu belirtir.

   Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

   Fazla tahsis et

   Kaynağı fazladan tahsis eder.

   Yalnızca Kalan

   Kaynağı, Kalan Kullanılabilirlik sütununda listelenen tutar için rezerve eder.

9. (İsteğe bağlı) Kaynağı kaldırmak için kaynağın onay kutusunu seçin ve Kaldır'ı tıklatın.

   Not: Hizmete yönelik gerçekleşenleri kaydetmişse veya bekleyen gerçekleşenleri göndermişse, kaynağı silemezsiniz.

10. Değişikliklerinizi kaydedin.