BRM Hızlandırıcısı › BRM Hızlandırıcısını Ayarlama › BRM Hızlandırıcısı Alanlarını Ayarlama

BRM Hızlandırıcısı Alanlarını Ayarlama

Yönetici olarak, eklentiyi yükleyin ve ardından BRM Hızlandırıcısı eklenti alanlarını yapılandırın. BRM içeriği, eklentiyi yüklediğinizde, kullanıcılar tarafından kullanılabilir durumdadır. Ancak siz aşağıdaki görevleri gerçekleştirmeden önce kullanıcılar BT hizmetini görüntüleyemez:

• CA Clarity PPM Studio'yu kullanarak bu prosedürü tamamlayın.
• Organizasyonunuzun Studio'yu kullanarak uygulamak istediği diğer nesneler için alanları ve öznitelikleri ayarlayın.

Şu adımları uygulayın:

1. Yönetim'i tıklatın. Studio altından Nesneler'i seçin.
2. Hizmet nesnesini açın.
3. Öznitelikler sekmesini tıklatın.
4. Hizmet nesnesi için aşağıdaki öznitelikleri etkinleştirin:

   Hizmet Türü

   Hizmetin türü. Alanı hizmet özellikleri sayfasına ekleyin. Hizmet türleri, varsayılan olarak şu değerleri içeren bir arama tablosunda tanımlanır:

   • Altyapı
   • Bakım
   • Görev İçin Kritik
   • Gelir Oluşturma Desteği

     Not: Hizmet Türü alanı, standart bir arama alanıdır. Hizmetleri tür özniteliklerine göre aramak için bu alanı kullanabilirsiniz.

   İş Hizalama

   İş Hizalama alanını hizmet özellikleri sayfasına ekleyin. Sayfada hizmetin kurumun iş hedefleri ile ne kadar iyi hizalandığını belirtilir. Alan 1 ila 100 arasında sayısal bir değer alır. Standart Hizalama trafik ışığı aşağıdakileri belirtir:

   • Kırmızı. İş Hizalama alanındaki değer 0-33 arasındadır.
   • Sarı. İş Hizalama alanındaki değer 33-66 arasındadır.
   • Yeşil. İş Hizalama alanındaki değer 66-100 arasındadır.

5. Abonelik nesnesinin bir alt öğesi olan Ana Metrik nesnesinde aşağıdaki alanları ayarlayın.

   Eşik Göstergesi

   Kilit Metrik Oluştur, Kilit metriği düzenle ve Kilit metrik listesi sayfalarına Eşik Göstergesi alanını ekleyin. Alan Yüksek Değerler Daha İyi onay kutusuyla birlikte görüntülenir. Onay kutusu seçiliyse, eşiğin üstünde olan değerler kabul edilebilir. Onay kutusunun işareti kaldırıldığında, eşiğin altındaki değerler tercih edilir.

   Yüksek Değerler Daha İyi onay kutusu, belirli bir kilit metrik alan için trafik ışıklarının nasıl belirlendiğini gösterir. Örneğin Beklemedeki Kullanıcıların Sayısı adıyla yeni bir ana metrik oluşturup onay kutusundaki seçimi kaldırın. Bu, Değer Metrikleri portletinin veri sağlayıcısına eşiğin altında kalan değerlerin daha iyi olduğunu belirtir.

   Tür

   Tür alanı özel metrikleri BRM Hızlandırıcı portletleri için kategorilendirir. Örneğin Hizmet Düzeni: Gösterge Tablosu sayfasından Hizmet Durumu portletindeki Değer bağlantısını seçtiğinizde, Metrikler portleti Değer kategorisiyle etiketlenen değerleri kullanır. Tür alanı Kilit Metrik Oluştur, Kilit Metriği Düzenle, Kilit Metrik listesinde görüntülenir ve bölüm aboneliği için sayfaları filtreler. Tür, aşağıdaki varsayılan değerleri içeren bir açılan arama tablosuna sahip standart metin alanıdır:

   • Değer
   • Kullanım
   • Kapalı Vakalar
   • Oluşturulan Vakalar
   • Diğer