BRM Hızlandırıcısı › BRM Hızlandırıcısını Kullanma › BRM Hızlandırıcısı

BRM Hızlandırıcısı

İş İlişkileri Yöneticisi (BRM) Hızlandırıcısı eklentisi, BT Hizmet Yönetimi modülünün bir parçasıdır. BRM Hızlandırıcısı BT hizmet sunumu ile işletme birimleri arasındaki iyileştirilmiş ilişkiyi hızlandırır. Eklenti aşağıdaki gösterge tablolarının ve portalların her biri içinde portletlerin özgün bir alt kümesini içerir:

• Hizmet Gösterge Tablosu, hizmet yöneticilerine belirli bir hizmetle ilgili uyarılar ve metrikler sunar.
• Sağlayıcı Gösterge Tablosu, BT ve bölüm yöneticilerine belirli bir sağlayıcı bölümüyle ilgili uyarılar ve metrikler sunar.
• Müşteri Gösterge Tablosu, BT ve bölüm yöneticilerine belirli bir müşteri bölümüyle ilgili uyarılar ve metrikler sunar.
• Sağlayıcı Portalı tüm sağlayıcı bölümleri arasındaki hizmet metriklerini görüntüler.
• Müşteri Portalı iş ilişkileri yöneticisi müşterileri arasındaki hizmet metriklerini görüntüler.

BRM Hızlandırıcısı gösterge tablolarından ve portletlerinden tam olarak faydalanabilmek için organizasyon yapınızın aşağıdaki varlıkları içerdiğini doğrulayın:

• Bölüm yöneticili çoklu müşteri ve sağlayıcı bölümleri
• Müşteri bölümleri ve BT ile birlikte çalışan iş ilişkileri yöneticileri
• Hizmetlere sahip sağlayıcı bölümleri
• Hizmetlere abone olan bir veya daha fazla müşteri bölümleri
• Müşteri bölümlerinde takip edilen istatistik ve kilit metrikleri
• Hizmetlere atanmış varlıklar, uygulamalar ve projeler.