Som administratör installerar du tillägget och konfigurerar sedan fälten för BRM Accelerator. BRM-innehållet är tillgängligt för användare när du har installerat tillägget. Men användarna kan inte visa data för IT-tjänster innan du utfört följande uppgifter:
Följ dessa steg:
Typen av tjänst. Lägg till fältet på sidan med tjänstegenskaper. Tjänstetypen defineras i en söktabell som inkluderar följande värden som standard:
Obs! Fältet Tjänstetyp är ett standardsökfält. Du kan använda det här fältet när du vill söka efter tjänster per typattribut.
Lägg till fältet på sidan med tjänstegenskaper. Sidan anger hur väl tjänsten är inriktad med företagsmålen. Detta fält ska innehålla ett numeriskt värde mellan 1 och 100. Standardstoppljuset för Inriktning anger följande:
Detta fält ska läggas till på listsidorna Skapa nyckelmetrik, Redigera nyckelmetrik och Nyckelmetrik. Fälten visas som kryssrutan Högre värden bättre. Om den här kryssrutan markeras accepteras värden över tröskeln. Om den här kryssrutan inte är markerad är värdena under tröskeln önskvärda.
Kryssrutan Högre värden bättre anger hur stoppljusen bestäms för ett visst nyckelmetrikfält. Om du t.ex. skapar en ny nyckelmetrik som heter “Antal avslutade användare“ och avmarkerar kryssrutan. Då visar detta för dataleverantören för Värdemetrik-portleten att värdena under tröskeln är bättre.
Typfältet kategoriserar anpassad metrik för BRM-portlets. Om t.ex. Metrik-portleten bara använder värden som är märkta som "Värde"-kategorier när du väljer länken Värde i portleten Tjänstehälsa på sidan Tjänstelayout: Panel. Detta fält visas i listan Skapa nyckelmetrik, Redigera nyckelmetrik och Nyckelmetrik samt på filtersidor för ett avdelningsabonnemang. Typ är ett standardtextfält med en listruta och söktabell som inkluderar följande standardvärden:
|
Copyright © 2014 CA Technologies.
Med ensamrätt.
|
|