Menedżer może przypisać zespół zasobów lub ról do pracy nad usługą. Można zaimplementować wiele takich samych funkcji, które są dostępne dla projektów. Na przykład podczas pracy z zespołami usług można angażować się w następujące działania:
Analitycy IT, inżynierowie, konsultanci i inni pracownicy mogą rejestrować w swoich grafikach czas, przez jaki pracują nad usługami, incydentami i żądaniami.
Uwaga: Usługi nie są skojarzone z zadaniami i ich obsadzenie nie powoduje powstania długoterminowego zobowiązania dla żadnych zasobów.
|
Prawa autorskie © 2014 CA Technologies.
Wszelkie prawa zastrzeżone.
|
|