Aanvragen van resources › Aanvragen van resources beheren › Geautomatiseerde aanvraagprocessen beheren

Geautomatiseerde aanvraagprocessen beheren

In het kant-en-klare systeem voor aanvragen, worden meldingen pas gegenereerd wanneer de status van een aanvraag handmatig wordt gewijzigd. Als de status van nieuwe aanvragen niet wordt gewijzigd in Open, zijn ontvangers niet op de hoogte van de nieuwe aanvraag die moet worden vervuld.

U kunt de onzekerheid rond meldingen vermijden door een automatisch meldingsproces in te stellen, waarbij rekening wordt gehouden met de verschillende levenscyclusfasen van een aanvraag. Het geautomatiseerde proces zorgt ervoor dat een melding wordt verzonden wanneer een nieuwe fase wordt bereikt.

Opmerking: wanneer u een proces maakt in een aanvraag, is deze alleen beschikbaar voor de betreffende aanvraag. Wanneer een beheerder een algemeen aanvraagproces maakt in het hulpprogramma voor beheer, kan het proces door alle aanvragen worden gebruikt. Voor het maken van een algemeen proces zijn algemene toegangsrechten vereist.

Volg de onderstaande stappen:

1. Open de startpagina en klik in Resourcemanagement op Aanvragen van resources.
2. Selecteer een aanvraag en klik op het tabblad Processen.

   De pagina Processen voor de aanvraag wordt weergegeven. Het tabblad Processen bevat twee menuopties: Beschikbaar en Geïnitieerd.

3. Als u procesinstanties wilt bekijken die momenteel worden uitgevoerd, klikt u op Geïnitieerd (de standaardinstelling). De procesinstanties die zijn gepland of momenteel worden uitgevoerd, worden weergegeven. U kunt de voortgang bijhouden.
4. Als u de lokale processen die alleen van toepassing zijn op deze aanvraag en eventuele globale processen voor de aanvragen wilt bekijken, klikt u op Beschikbaar.
   1. Als u een nieuw proces wilt definiëren, klikt u op Nieuw.
   2. Sla uw wijzigingen op.

      Het nieuwe proces verschijnt in de lijst met beschikbare aanvraagprocessen.

5. Als u een proces handmatig wilt starten, schakelt u het selectievakje in en klikt u vervolgens op Starten.
6. Als u het object voor het aanvraagproces wilt instellen, klikt u op Objectkoppeling toevoegen.