Resurssipyynnöt › Resurssipyyntöjen hallinta › Pyyntöjen reititys ja ilmoitukset

Pyyntöjen reititys ja ilmoitukset

Kun pyyntö luodaan, se reititetään sopivalle varausvastuuhenkilölle seuraavan logiikan mukaan:

• Jos oletusarvoinen varausvastuuhenkilö on määritetty resurssille tai roolille. Jos oletusarvoista varausvastuuhenkilöä ei ole määritetty, organisaatiorakenne yhdistetään henkilöstötarpeen rooliin varausvastuuhenkilön määrittämiseksi.
• Jos varausvastuuhenkilöä ei ole määritetty tietylle roolille ja organisaatiorakenteelle, etsi ylempää rooliketjusta. Jos sitä ei edelleenkän löydy, etsi OBS-ketjusta. Rooliketjulla tarkoitetaan rooleja, joilla on päärooleja. Esimerkiksi Automaatiosuunnittelijan päärooli voi olla Laadunvarmistusvastaava.
• Jos roolia ei voi määrittää organisaatiorakenteelle aina roolin ja organisaatiorakenteen yläosaan asti, pyyntöä ei reititetä.
• Projektipäällikölle (pyynnön laatijalle) ja varausvastuuhenkilölle (resurssivastaavalle) ilmoitetaan pyyntöjen tilojen muutoksista. Jos varausvastuuhenkilöä ei ole valittu, ilmoitusta ei lähetetä.
• Käyttäjät, joilla on asianmukaiset käyttöoikeudet, voivat tarkastella pyyntöä luettelossaan suodattamalla kiinnittämättömät pyynnöt.
• Varausvastuuhenkilöä voidaan muuttaa koska tahansa toiseksi resurssivastaavaksi. Muuttamisen helppouden ansiosta resurssivastaavat voivat reitittää pyyntöjä uudelleen.
• Resurssipyynnön ominaisuudet -sivun Pyytäjä-kentän oletusarvo on resurssipyynnön laatija. Jos olet muu kuin Pyytäjä-kenttään määritetty käyttäjä, vaihda Pyytäjä-kenttään omat tietosi. Muuta arvoa tarvittaessa, etenkin jos yritykselläsi on useiden henkilöiden kautta kulkeva reititysketju.
• Vain Pyytäjä- ja Varausvastuuhenkilö-kentissä olevat käyttäjät saavat ilmoituksen avoimista pyynnöistä. Pyydetyille ja varatuille resursseille ei ilmoiteta. Resursseille ilmoitetaan, kun resurssi lisätään projektiin henkilökunnan osallistujana. Ilmoitus voidaan määrittää lähtemään automaattisesti, kun resurssi varataan kiinteästi. Lisätietoja saat järjestelmänvalvojalta.

Seuraavassa taulukossa näytetään osapuolet, joille ilmoitetaan pyynnön tilan muutoksesta:

Huomautukset:

• Käyttäjänä voit määrittää pyynnön ilmoitusmuodon, sanoman asettelun ja toimitusmenetelmän Tiliasetukset: Ilmoitukset -sivulta.
• Järjestelmänvalvojana voit määrittää automaattisen prosessin, joka tunnistaa pyynnön elinkaaren eri vaiheet. Voit myös määrittää järjestelmän lähettämään automaattisesti ilmoituksia kussakin vaiheessa.