Palvelun työryhmän miehittäminen › Palveluiden työryhmät

Palveluiden työryhmät

Vastuuhenkilönä voit kiinnittää resursseista tai rooleista muodostuvan työryhmän työskentelemään palvelussa. Useat projekteista tutut ominaisuudet ovat käytettävissä. Palvelun työryhmien kanssa voit esimerkiksi tehdä seuraavat:

• Suunnittele kapasiteetti rooleittain.
• Lisää tai päivitä resursseja ja rooleja OBS:n mukaan.
• Muuta henkilöstön jäsenten rooleja ja vaatimuksia.
• Siirrä ja skaalaa roolien ja resurssien varauksia.

IT-analyytikot, asiantuntijat, konsultit ja muut henkilöstön jäsenet voivat kirjata palveluihin, tapahtumiin ja pyyntöihin käyttämänsä työajan työaikaraportteihinsa.

Huomautus: palveluita ei liitetä tehtäviin, eikä palveluiden miehittäminen muodosta pitkäaikaisia sitoumuksia henkilöstölle.