Sådan bemandes et tjenesteteam › Tjenesteteam

Tjenesteteam

Som leder kan du tildele et team af ressourcer eller roller til at arbejde på en tjeneste. Du kan implementere mange af de samme funktioner, der er tilgængelige for projekter. Når du arbejder med tjenesteteams kan du f.eks. beskæftige dig med følgende aktiviteter:

• Planlægge kapacitet efter rolle.
• Tildele eller opdatere roller efter OBS.
• Ændre medarbejder roller og -krav.
• Ændre og skalere allokeringer for roller eller ressourcer.

It-analytikere, ingeniører, konsulenter og andre medarbejdere kan registrere den tid, de arbejder på tjenester, hændelser, og anmodninger på deres timesedler.

Bemærk: Tjenester er ikke tilknyttet med opgaver, og bemanding af dem resulterer ikke i langtidsengagementer for nogen ressourcer.