投诉深入查询页包括投诉列表 Portlet。 此 Portlet 显示投诉的详细信息,其中将指出投诉的目标解决日期是否正常。 如果投诉状态为“已解决”或“已关闭”,则不包括在此 Portlet 中。
要查看投诉深入查询页,请单击按优先级的投诉 Portlet 中的饼图扇区。
投诉列表 Portlet 上显示以下列:
显示链接到项目显示板的图标。
显示项目的名称。 单击项目名称链接可以转到项目属性页。
显示投诉的名称。
显示投诉的说明。
显示表示投诉优先级的指示标志。
显示计划的指示标志,即延迟天数计算。 计划指示标志等于当前日期减去投诉目标解决日期。 正数表示投诉目标解决日期延迟(相对于当前日期)。 负数表示投诉目标解决日期提前(相对于当前日期)。 指示标志的颜色表示投诉是按计划完成还是延迟。
显示投诉的目标解决日期。
显示委派给投诉的类别。
值:“灵活性”、“资金”、“人员接口”、“实施”、“相互相关性”、“目标”、“组织文化”、“资源可用性”、“赞助”、“支持性”或“技术”
显示投诉所有者的姓名。
显示电子邮件图标。 单击该图标会向投诉所有者发送一封电子邮件。
以下字段可供此 Portlet 使用,您可以通过配置选项进行添加:
有关详细信息,请参阅《基本用户指南》。
显示创建投诉的资源的姓名。
显示创建投诉的日期。
显示投诉 ID,即投诉的标识符。
显示上次更新投诉的日期。
显示投诉所有者的电子邮件地址。
显示投诉的优先级。
显示项目 ID,即项目的标识符。
显示投诉的最终解决方案。
显示解决投诉的日期。
显示投诉的状态。
显示上次更新此投诉的资源的姓名。
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