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替换服务团队的资源

您可以替换委派给服务团队的职员。 使用可用性分数来查看具有类似技能的替换。 可以将资源替换成不同的资源，并可以将角色替换成资源。

注意：替换过程可能会导致资源过度分配。

请按下列步骤操作：

1. 如果可能的话，在替换发生之前，建议最初的职员完成和发布他们的时间输入。
2. 打开服务，然后单击“团队”。
3. 单击要替换的资源的名称旁边的“资源查找器”图标。
4. 检查以下字段：

   可用性

   标识资源分配的委派期间和小时数。 替代操作将显示的日期和工时转移给替换人员。

   可用性匹配

   显示对委派期间（工作周期）和每个可能匹配资源的可用性起作用的分数。 分数越高，匹配越精确。

   未将技能规范添加到您的搜索条件时，“匹配总计”列复制“可用性匹配”分数。 “技能匹配”列可以为空。 如果输入技能和可用性的搜索条件，“匹配总计”列将显示这两个分数的平均值。

   页面的顶部将显示以下消息：

   如果可用性日期不在以下范围内，匹配分数可能不准确: ddmmyy - ddmmyy

   如果消息中的日期范围与“可用性”字段中的日期之间存在差异，“可用性匹配”分数可能不准确。 例如，在“可用性”字段的日期可能是 2017 年 10 月 1 日到 2018 年 2 月 7 日。 消息的日期范围可能是 2019 年 10 月 7 日到 2020 年 10 月 7 日。 无法为任何资源找到比较。 这种情况会降低总体可用性匹配分数。

5. 选中新资源旁边的复选框并单击“替换”。
6. 要确认，请单击“是”。
7. 原始职员的角色会传输给新职员（除非要将角色替换为其他角色）。 新的资源从替换的资源接收以下属性：
   1. 可用性开始 （如果该日期尚未经过并且在该日期未预定新资源。）
   2. 可用性结束
   3. 剩余分配
   4. 剩余 ETC
   5. 分配百分比 (%)

   注意：原始职员的实际值、待定实际值和基准不会转给新职员。