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编辑服务的计划分配和已提交分配
作为服务经理,您想回答以下问题:
- 对于某个服务,我有多少资源可用性?
- 哪些资源过度预定或预定不足以及过度多少、不足多少?
可以在图形中按资源、按时段检查服务的计划分配和已提交分配。
请按下列步骤操作:
- 打开服务。
- 打开“团队”菜单,然后选择“详细信息”。
分配按资源、分配和时段显示。
- 滚动过一个时段。
此时显示具有简单摘要的注释。
- 检查时段列和分配颜色。 默认情况下,这些列默认设置为“每周”,而且始终从当周开始。
- 黄色表示资源在该时段内的分配等于或低于其可用性。
- 红色表示过度分配的资源。 预定的时间量超过了该时段的可用量。
- 绿色表示对其他投资、建议或服务的资源分配。
- 要编辑时间相关的值,请单击图表。 例如,您可以编辑每个资源的时间单元格。
- 保存所做的变更。
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