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管理订阅和部门费用冲销

订阅是部门发出的接收服务的请求。 订阅部门是服务的客户。 管理服务的部门是服务提供商。 作为服务提供商，请使用订阅来管理与订阅部门的关系。 订阅包括向订阅部门收取的服务成本。

您可以查看订阅某项服务的所有部门的列表，并且可以在订阅列表中添加或删除部门。 部门经理还可以为其部门订阅服务。 有关费用冲销的详细信息，请参阅《财务管理用户指南》。

请按下列步骤操作：

1. 打开服务。
2. 打开“属性”菜单，然后单击“订阅”。
3. 浏览或筛选订阅。 监控以下信息：

   客户部门

   显示订阅此服务的部门。

   BRM

   显示订阅部门的业务关系经理的姓名。

   突发事件

   显示订阅部门针对服务记录的突发事件数。

   费用

   显示订阅部门当前为提供的服务核准的费用合计。

   SLA 违例

   定义订阅部门针对服务记录的服务级别违例数。

4. 订阅部门：
   1. 单击“添加”。

      此时会显示添加订阅者部门页。

   2. 浏览或筛选要添加到订阅列表中的部门，并单击“添加”。
   3. 单击“返回”。

      注意：要向部门收取所提供服务的费用，请通过添加新订阅部门的总帐分配来更新费用冲销借记规则。 与 IT 财务经理和订阅部门经理协作，以确定何时开始进行服务费用冲销。

5. 删除订阅：
   1. 选中要取消订阅的每个客户部门旁边的复选框，并单击“删除”。

      此时会显示确认页面。

   2. 单击“是”。

      注意：取消订阅时，一定要更新费用冲销借记规则并删除该部门的总帐分配。 否则，系统会继续向该部门收取服务费用。