如何为服务团队配备人员 › 服务团队

服务团队

作为经理，您可以委派一个资源或角色团队来处理服务。 您可以实施许多可用于项目的相同功能。 例如，与服务团队合作时，您可以参与以下活动：

• 按角色计划产能。
• 按照 OBS 添加或更新资源和角色。
• 更改人员角色和要求。
• 更改和调整角色或资源的分配。

IT 分析人员、工程师、顾问和其他人员可以在他们的时间表上记录他们处理服务、突发事件和请求的时间。

注意：服务不与任务相关联，为服务配备人员不会导致任何资源的长期委托。