インシデント（サービス）

サービスプロパティから、サービスに割り当てられたインシデントを管理できます。また、インシデントカテゴリとサービスを関連付けることができます。

インシデントカテゴリ

発生コストを記録、査定し、リソース稼働ステータスを表示するために、インシデントカテゴリによってインシデントをグループ化します。インシデントカテゴリとサービスを関連付けることができます。 CA Clarity PPM 管理者はインシデントカテゴリを設定、保守します。

詳細については、「需要管理ユーザガイド」を参照してください。

インシデント

インシデントにより、サービスに対して実行された作業が追跡されます。サービスに割り当てられたインシデントの表示、または新しいインシデントの作成を行うことができます。

詳細については、「プロジェクト管理ユーザガイド」を参照してください。