Liiketoiminnan, palvelun ja IT-yksiköiden hallitseminen

Liiketoiminnan, palvelun ja IT-yksiköiden hallitseminen

Tämä luku käsittelee seuraavia aiheita:

BRM Acceleratorin yleiskuvaus

Osaston tilaukset

Asiakasvastuuhenkilön portaalit

Asiakasvastuuhenkilön mittarit

BRM-kiihdyttimen hyödyntäminen

BRM-kiihdyttimen mittareiden ja portletien käyttäminen

Palvelun mittarit (BRM-kiihdytin)

Palveluntarjoajan mittarit (BRM-kiihdytin)

Asiakasmittarit (BRM-kiihdytin)

Asiakasportaali

Palveluntarjoajan portaali (BRM-kiihdytin)