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El proceso de aprobación de la idea

El proceso Aprobación de idea es un proceso de gestión de ideas de CA Clarity PPM listo para usar. Como administrador de procesos o gestores, el proceso de aprobación de ideas ayuda a gestionar el envío, revisión, aprobación y rechazo de ideas. De forma predeterminada, este proceso no está activo. El administrador del proceso de CA Clarity PPM se activa antes de que el proceso de aprobación de ideas se pueda iniciar. Se puede personalizar un proceso mediante las reglas de negocio adicionales.

Nota Sólo se puede tener acceso a un proceso Aprobación de idea en un momento dado. El administrador del proceso no puede conceder acceso a más de un proceso Aprobación de idea. De lo contrario, se produce un error al hacer clic en Enviar para aprobación.

Los procesos de idea automatizados desplazan la idea por un flujo de trabajo. Los pasos siguientes resumen el proceso:

1. Una instancia del proceso Aprobación de ideas se crea automáticamente cuando un usuario crea una idea. Una nueva idea tendrá el estado No aprobado.
2. El proceso de aprobación envía notificaciones para cada acción o paso a los destinatarios designados. El proceso bloquea el estado de la idea a lo largo de la duración del proceso de aprobación y no permite que ningún aprobador cambie de forma manual el estado de las ideas.
3. Cuando un usuario envía una idea propuesta para la aprobación y toda la información requerida está completa, el estado de la idea cambia a Enviado para aprobación.
4. Se envía una acción a cada revisor que tiene el derecho de aprobar la idea. Las solicitudes de acción necesitan que el aprobador revise y apruebe la idea.
5. El revisor examina la idea. La idea se puede aprobar, rechazar o establecerse como incompleta para solicitar más información del solicitante que origina la solicitud.
6. Las ideas incompletas se pueden reenviar. Cuando un usuario reenvía una idea, su estado se establece como Enviado y vuelve al inicio del proceso.
7. Cuando la idea se aprueba, se puede convertir en un proyecto, servicio o inversión para los cuales dispone de derechos de creación.
8. Otra notificación de acción se envía al autor original de la idea sobre cuándo se aprueba o se rechaza.
9. El proceso finaliza solo al aprobar, rechazar o eliminar la idea.

Nota: Como varios usuarios tienen el derecho de aprobar la idea, es posible que se registren respuestas contradictorias. Por ejemplo, un revisor puede aprobar la idea y otro rechazarla antes de que se ponga en marcha el motor del proceso de fondo. En este caso, las acciones sobresalientes están cerradas (si hay alguna) y se envían nuevas copias de la misma acción. La nueva acción demuestra que se han recibido respuestas contradictorias.