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Requisitos previos de gestión de la demanda

Antes de gestionar la demanda en CA Clarity PPM, rellene la lista de comprobación siguiente:

• Verifique que el módulo Gestión de la demanda esté instalado y que dispone de una licencia válida.
• Consulte la Guía de referencia de derechos de acceso y verifique que cada usuario tenga los derechos de acceso adecuados para las ideas o incidentes. Como mínimo, verifique que se ha asignado uno o ambos derechos de acceso globales siguientes a cada usuario que planifica utilizar la gestión de la demanda:

  Incidentes - Acceso

  Permite al usuario acceder a las páginas de incidente.

  Ideas - Ir a

  Permite al usuario ir a las páginas Ideas y ver el vínculo Ideas.

  Nota: Los usuarios pueden confirmar los derechos de acceso iniciando sesión y seleccionando Ideas o Incidentes en el menú Gestión de la demanda.

• Para permitir que los usuarios creen incidentes, asígneles derechos de acceso para una categoría de incidente como mínimo:
  • Incidentes - Crear
  • Incidentes - Seleccionar categoría
• Para permitir que los usuarios vean o editen datos del plan financiero, asígneles uno o más de los siguientes derechos de acceso para las ideas:
  • Idea - Plan financiero - Enviar todo para la aprobación
  • Idea - Ver Información financiera - Todo
  • Idea - Plan de beneficios - Editar todo
  • Idea - Plan de beneficios - Ver todo
  • Idea - Plan de presupuestos - Aprobar todo
  • Idea - Plan de presupuestos - Editar todo
  • Idea - Plan de presupuestos - Ver todo
  • Idea - Plan de costes - Editar todo
  • Idea - Plan de costes - Ver todo
• Verifique que los trabajos siguientes para incidentes se programan para ejecutar:
  • Trabajo Registrar valores financieros del incidente
  • Trabajo Registrar recargos de esfuerzo del incidente
• Configure una moneda y una matriz de costes/tasas. Antes de que un recurso pueda introducir datos financieros para los incidentes, cree tantas matrices de coste como sea necesario para cada entidad. Defina las propiedades generales y, a continuación, asigne las columnas a la matriz. Para obtener más información, consulte la guía del usuario de gestión financiera.
• Realice los pasos en el procedimiento siguiente: Configuración de las categorías del incidente.